AWZ über firestick und RTL+

Hallo,

Also ich habe ein Abo für RTL+ und schaue dort Serien, auch AWZ. Bisher war es immer so, dass ich auf stoppen statt auf weiter streamen geklickt habe, so kam ich immer auf die AWZ Startseite und konnte mir Folgen aussuchen. Ich habe nichts anders gemacht, aber seit einiger Zeit geht immer nur das streamen weiter, egal welche Serie. Soweit so gut eigentlich, aber ich habe AWZ nicht von Anfang an geschaut - und möchte jetzt nebenbei auch die ersten Folgen von Anfang an sehen. Nur, wie komme ich da jetzt hin, wenn immer nur weiter gestreamt wird? - und ich müsste das dann ja auch auseinander halten können, also die alten und die neuen Folgen.
Kann mir jemand helfen?

Liebe Grüße
Sylvia

Ich kann dir leider nicht helfen und würde dich daher an den RTL+-Kundenservice verweisen: Hier gibt es beispielsweise eine Seite mit Hinweisen für Firestick-Kunden, die technische Probleme haben.

Ich hoffe, das Problem kann behoben werden.

Kann es sein, dass du einen Fire TV Stick der älteren Generation hast? Ich habe auch noch eines der ersten Modelle und bei mir zickt die RTL+ App mittlerweile auch ständig, wenn ich sie über den Fire TV Stick aufrufen will. Ich habe allerdings leider auch noch keine Lösung für dieses Problem gefunden.

Hallo,

Nein, nicht so alt. Ich habe den RTL Kundenservice schon lange angeschrieben, aber noch immer keine Antwort.

Liebe Grüße